Wem es im Business-Alltag wichtig ist, alle Grundlagen der Bürokommunikation in einem Gerät zu vereinen, der kommt an einer neuen Errungenschaft des Mobilfunksektors nicht vorbei - dem Smartphone. Das Smartphone vereint den Leistungsumfang eines PDAs (Personal Digital Assistant) mit dem eines Mobiltelefons und wird so zum perfekten Begleiter im Berufsalltag. Doch welches Smartphone ist das Beste? Und welche Eigenschaften muss ein perfektes Smartphone eigentlich besitzen? In unserer großen Smartphone-Reihe finden Sie die Antworten auf diese und weitere Fragen.

Was ist ein Smartphone?
Ein Smartphone kann kurz als eine Kombination aus Mobiltelefon und PDA bezeichnet werden und stellt somit eine Unterkategorie der Electronic Organizer dar. Aufgrund der umfangreichen Ausstattung zur Organisation und Verarbeitung von Daten sind diese Geräte vorwiegend für Business-Anwender konzipiert. Natürlich kann man mit den Alleskönnern mobil telefonieren und auch SMS-Nachrichten verschicken, aber im Gegensatz zu anderen Mobiltelefonen verfügt ein Smartphone Vorreiter in Sachen Smartphone: Der Nokia Communicator.über ein eigenes Betriebssystem, auf dem sich Softwareapplikationen verschiedener Hersteller installieren lassen. Etabliert haben sich hier die Systeme Linux, Symbian OS, Windows Mobile und Palm OS bzw. Web OS. Hinzu kommen die Betriebssysteme Mac OS für das Apple iPhone sowie RIM BlackBerry für die BlackBerry Geräte.  Vorreiter der Smartphone Systeme war der Hersteller GeoWorks, der vor allem durch die Nokia Communicator-Serie bekannt wurde. Diese Serie zeichnete sich besonders dadurch aus, dass die Nokia Geräte E-Mails und Faxe versenden konnten. Ein Smartphone ist also als Multifunktionsgerät zu betrachten, dass in der Lage ist, einen klassischen Organizer zu ersetzen. So ist es nicht verwundernd, dass Smartphones vorwiegend im Business-Bereich zum Einsatz kommen, um dort den Geschäftsalltag zu erleichtern.

Das Smartphone und seine besonderen Merkmale.
Eine Besonderheit, die fast alle Smartphones vereinen, ist das berührungsempfindliche Touchscreen, über das die Steuerung der Mobiltelefone stattfindet. In vielen Fällen erfolgt die Bedienung des Multifunktionsgerätes rein über das Antippen mit den Fingern, andere Hersteller fügen dem Smartphone einen speziellen Stift bei, der die Bedienung erleichtern soll. Die einfache Bedienung wird oftmals durch eine zusätzliche QWERTZ-Tastatur abgerundet, die vor allen Dingen die Texteingabe beim Verfassen von Nachrichten enorm erleichtert.
Als echter Organizer verfügt ein Smartphone über eine komplexe Termin- und Adressverwaltung und auch Textverarbeitung, Tabellenkalkulation oder das Organisieren von Aufgaben sind mit dem Handy ohne Weiteres möglich. Abgerundet werden die Businessfunktionen mit den passenden PC-Applikationen. So lässt sich ein Smartphone über USB, Bluetooth oder WLAN mit dem Computer synchronisieren, so dass die Daten an Handy und PC immer übereinstimmen.
Ein weiteres Merkmal  des Business-Telefons ist die vollständig entwickelte Multimediafähigkeit. So unterstützt das Smartphone neben den mittlerweile üblichen MP3-Dateien auch die Darstellung von Videos. Außerdem gehören eine Digitalkamera für Foto- und Videoaufnahmen, sowie ein Mikrofon für die Sprachaufzeichnung mittlerweile zum Standard. Aktuelle Modelle verfügen zumeist über eine integrierte GPS-Antenne. Somit lässt sich das Smartphone leicht zum Navigationssystem umwandeln und bringt den Nutzer schnell zum Ziel. Da die mobilen Allrounder internetfähig sind, ist auch das Versenden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten mit einem Smartphone kein Problem. Auch das Navigieren im Web ist im Vergleich zu gängigen Mobiltelefonen aufgrund des wesentlich größeren Displays komfortabler.

Des einen Freud, des anderen Leid.
Die Vorteile eines Smartphones liegen klar auf der Hand: Statt vieler einzelner Geräte wie PDA, MP3-Player und Kamera vereint das Smartphone alle Funktionen in nur einem Produkt. So muss der Nutzer lediglich noch ein Gerät mit sich führen. Vor allen Dingen im Business-Bereich sind die mobilen Alleskönner daher gefragte Mobiltelefone, die den Geschäftsalltag enorm erleichtern und für Überblick sorgen sollen. Im Grunde eine gute Idee, wären da nicht die Anwender, die sich durch den komplexen Funktionsumfang der Geräte oftmals überfordert fühlen. So verliert der Nutzer leicht den Überblick über die Vielzahl an Menüs und verzweifelt an den zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten. Hier hilft in vielen Unternehmen die IT-Abteilung, die das Smartphone für den Nutzer schon einmal im Hinblick auf die wichtigsten Funktionen und Einstellungen konfiguriert, so dass sich der Anwender mit diesen oft nervenaufreibenden Schritten nicht herumschlagen muss. Kunden, die sich ein Smartphone zulegen, müssen sich der Tatsache bewusst sein, dass sie einen Kompromiss eingehen. Auch bei der fortschrittlichen Technik von heute ist es meist so, dass Kombigeräte ein spezialisiertes Gerät qualitativ noch nicht vollständig ersetzen können. So erreichen die integrierten Digitalkameras der Mobiltelefone noch nicht die Aufnahmequalität einer echten Digitalkamera. Auch die Handhabung der einzelnen Funktionen kann weniger ergonomisch sein, als bei spezialisierten Produkten.

Wer bietet ein Smartphone an?
Smartphones erfreuen sich auf dem Mobilfunkmarkt einer immer größeren Beliebtheit. Kein Wunder also, dass sich viele Handyhersteller diesem Segment widmen und Multifunktionsgeräte produzieren. Der wohl bekannteste Smartphone Anbieter ist das Unternehmen Apple. Mit dem iPhone ist dem amerikanischen Konzern der Durchbruch gelungen. Das Smartphone, welches derzeit einen echten Kassenschlager darstellt, überzeugt durch einfache Handhabung und spiegelt den Absoluter Kassenschlager: Das Apple iPhone.Lifestyle einer ganzen Generation wider. Neben dem Apple iPhone findet der Mobilfunkkunde Geräte von Nokia, HTC, Sony Ericsson, BlackBerry, Samsung, LG oder Motorola auf dem Handymarkt. Auch Google, ASUS oder Toshiba sowie die Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone und O2 bieten Smartphones unter eigenem Namen an. Eine scharfe Abgrenzung zwischen Smartphone und einem gewöhnlichen Handy wird dabei immer schwieriger, denn viele Funktionen, die seinerzeit den Smartphones vorbehalten waren, liegen bei Handys mittlerweile allgemein im Trend. Hierzu gehören beispielsweise das große farbige Display oder die Erweiterung der Organizer- und Messaging-Funktionen.

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